03960現代酒店營銷策劃章節(jié)練習(2019.10.16)

來源：考試資料網

1.問答題簡述飯店市場細分的作用。

參考答案：有助于飯店發(fā)現營銷機會；有助于飯店制定和調整營銷策略組合；有助于飯店取得有利的競爭地位；有助于飯店集中利用現有資源。

2 下列各選項中，屬于影響飯店顧客購買行為的社會因素的是（）

3 影響酒店銷售渠道選擇的因素有很多，在選擇分銷渠道時，應對下列哪幾方面的因素進行綜合分析和判斷，才能做出合理選擇。（）

4.問答題市場營銷環(huán)境的要素有哪些？

參考答案：（1）微觀環(huán)境要素：與飯店緊密相聯，直接影響其市場營銷能力的各種參與者，包括飯店供應商、營銷中間商、顧客、競爭者、社會公...

5 “顧客是飯店產品的一部分”這句話體現了飯店服務產品的（）

6 飯店文化的核心層次是（）

7.判斷題自然性需要是指客人在社會環(huán)境的影響下所形成的，帶有人類社會特點的某些需要。

8 某顧客希望能在飯店度過便宜、清潔、安全的一夜，從飯店產品層次角度看，屬于（）

9 差異性營銷策略適用于（）的飯店。

10 美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（）

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