A.安全 B.舒適 C.健康 D.效率 E.簡(jiǎn)潔
A.單人間 B.大床間 C.雙床間 D.套間 E.三人間
A.變現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì) B.熟悉掌握本飯店的基本情況和特點(diǎn) C.了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和飯店的產(chǎn)品 D.熟悉本*地區(qū)的旅游項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施 E.認(rèn)證觀察,掌握客人的心理及需求情況