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多項選擇題

省層面業(yè)務包括（）。

A.NMSC
B.短信中心
C.JAVA下載平臺
D.WAPGW

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多項選擇題

聲碼器處于以下哪幾個設備里？（）

A.手機
B.基站
C.基站控制器
D.交換機

多項選擇題

申告處理原則，下列說法正確的是：（）

A.用戶申告實行分等級處理原則，按客戶重要程度、申告對業(yè)務的影響程度進行分級管理，應優(yōu)先處理高等級的申告
B.各級維護部門應設立統(tǒng)一接口接受本級客服和市場部門轉來的投訴，并實行一站負責制
C.各級維護部門應制定規(guī)范的用戶申告處理流程，并根據客服部門要求建立差異化服務標準
D.各級維護部門應對用戶申告處理情況進行定期分析，及時總結經驗，不斷提高客戶服務水平

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省層面業(yè)務包括（）。

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聲碼器處于以下哪幾個設備里？（）

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申告處理原則，下列說法正確的是：（）