1)制訂培訓(xùn)計(jì)劃彌補(bǔ)管理素質(zhì)差距 2)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目與課程 3)執(zhí)行并評價(jià)效果 4)反饋饋與改進(jìn)培訓(xùn)。