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單項選擇題

在項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理意識到項目干系人一直延遲答復(fù)敏感性電子郵件。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.將其作為一個溝通問題記錄在風(fēng)險登記冊中
B.參閱控制溝通過程，獲得替代溝通方式
C.修訂溝通管理計劃中使用的溝通渠道
D.請求項目發(fā)起人解決該項目干系人的問題

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單項選擇題

一個新項目涉及一個支持團隊不熟悉的產(chǎn)品。一名已完成該產(chǎn)品培訓(xùn)的支持成員，提交了辭職信，另一名支持成員申請公司內(nèi)部的新職位。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.識別并培訓(xùn)其他支持成員，填補空缺
B.提高風(fēng)險登記冊中的風(fēng)險等級，并更新風(fēng)險應(yīng)對計劃
C.將該風(fēng)險從風(fēng)險登記冊移到問題日志
D.聘用擁有必要技能集的外部專家

單項選擇題

兩名團隊成員發(fā)生人際關(guān)系沖突。團隊成員A比團隊成員B擁有更多職權(quán)。團隊成員A經(jīng)常使用該職權(quán)來推翻團隊成員B的意見。要長期解決該沖突，項目經(jīng)理應(yīng)該使用哪一項沖突管理技巧？（）

A.合作/解決問題
B.強迫/命令
C.撤退/回避
D.緩解/包容

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