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單項選擇題

兩名團(tuán)隊成員發(fā)生人際關(guān)系沖突。團(tuán)隊成員A比團(tuán)隊成員B擁有更多職權(quán)。團(tuán)隊成員A經(jīng)常使用該職權(quán)來推翻團(tuán)隊成員B的意見。要長期解決該沖突，項目經(jīng)理應(yīng)該使用哪一項沖突管理技巧？（）

A.合作/解決問題
B.強(qiáng)迫/命令
C.撤退/回避
D.緩解/包容

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單項選擇題

一個項目開始時，項目經(jīng)理被要求準(zhǔn)備一份快速、高層次成本估算。該項目經(jīng)理之前從事過一個具有類似規(guī)模和復(fù)雜性的項目。項目經(jīng)理應(yīng)使用下列哪項工具或技術(shù)準(zhǔn)備估算？（）

A.三點估算和質(zhì)量成本COQ
B.賣方投標(biāo)分析和德爾菲技術(shù)
C.專家判斷和類比估算
D.自下而上估算和儲備分析

單項選擇題

在項目會議上，一名團(tuán)隊成員的職能經(jīng)理控制溝通。項目經(jīng)理擔(dān)心這將會影響項目進(jìn)展，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.與該職能經(jīng)理討論該問題
B.將問題上報給該職能經(jīng)理的上級
C.要求職能經(jīng)理停止參加會議
D.將該問題添加進(jìn)風(fēng)險登記冊

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