A.呼氣要領(lǐng) B.吸氣要領(lǐng) C.吐字歸音的要領(lǐng) D.共鳴時的標(biāo)準(zhǔn)
A.放松全身肌肉,呼氣做到慢、滿、深 B.略微挺胸收腹,聳肩、端肩 C.坐姿正,呼氣時要快、靜、深 D.坐姿正,略微挺胸收腹,同時放松全身肌肉
A.客服代表發(fā)聲的至高境界 B.是由嗓音傳達(dá)出來的真情實感 C.是包含了感情,客戶可以通過電話敏銳地感知 D.是訓(xùn)練客服代表使用正確的發(fā)聲方式