A、首先確認(rèn)是否為用戶個(gè)人原因，用戶名及密碼輸入錯(cuò)誤等與上層設(shè)備無關(guān)的行為導(dǎo)致?lián)芴?hào)不成功。
B、如果仍出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤，查詢此賬號(hào)的詳細(xì)信息。包括是否欠費(fèi)，是否與其他端口綁定，在錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)是否為未登錄狀態(tài)。
C、檢查用戶終端網(wǎng)卡是否被禁用（“網(wǎng)絡(luò)連接”中的“本地連接”是否被禁用，或“設(shè)備管理器”中“網(wǎng)絡(luò)適配器”的網(wǎng)卡上是否有紅叉）。
D、啟用網(wǎng)卡，并進(jìn)行撥號(hào)測試

A、通過“開始”菜單的“運(yùn)行”欄，輸入“cmd”，打開命令提示符
B、輸入tracert，進(jìn)行路由路徑跟蹤，做好記錄
C、根據(jù)路徑做簡單分析，查詢出口IP
D、記錄、分析測試結(jié)果