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單項(xiàng)選擇題
多網(wǎng)頁(yè)瀏覽器都有廣告攔截和彈出窗口攔截軟件，電子郵件服務(wù)器提供垃圾郵件過(guò)濾器，移動(dòng)電話提供呼叫攔截選項(xiàng)，這屬于以下哪項(xiàng)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的策略（）
A.定制化
B.顧客授權(quán)管理
C.顧客口碑管理
D.處理顧客投訴
