A.定期評(píng)估顧客滿意度B.與顧客密切互動(dòng)C.開發(fā)忠誠(chéng)計(jì)劃D.建設(shè)品牌社區(qū)
A.關(guān)鍵假設(shè)B.關(guān)鍵定義C.關(guān)鍵概念D.關(guān)鍵屬性