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問答題
【簡答題】簡述重新寫磁的相關規(guī)定。
答案：
（1）存折/對賬簿因無法讀磁或磁道信息出錯的，有密戶存折/對賬簿可在全國任一網(wǎng)點辦理重新寫磁；無密戶存折不允許辦理重新寫...
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問答題
【簡答題】簡述可疑憑證解鎖定的相關規(guī)定。
答案：
因折或卡的防偽碼校驗錯誤次數(shù)超限或其他原因導致憑證可疑，憑證自動被鎖定?？蛻艮k理可疑憑證解鎖定時，需出示本人有效實名證件...
問答題
【簡答題】客戶若持已銷戶、已掛失補發(fā)的憑證來辦理業(yè)務，柜員該如何正確處理？
答案：
客戶持已銷戶、已掛失補發(fā)的憑證辦理業(yè)務時，柜員在存折/單上加蓋“作廢“戳記并注明作廢原因是后返還客戶；綠卡應剪卡作廢返還...
