A.客戶服務(wù)規(guī)范 B.客戶服務(wù)承諾 C.客服管理制度 D.客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定
A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要適度先行 B.客服隊(duì)伍建設(shè)要適度先行 C.客服平臺建設(shè)要適度先行 D.客戶服務(wù)模式特色創(chuàng)新 E.客戶服務(wù)內(nèi)涵務(wù)實(shí)有效
A.業(yè)務(wù)辦理 B.業(yè)務(wù)咨詢 C.業(yè)務(wù)營銷 D.投訴受理