你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

除單證及印章以外，承保柜面人員還應(yīng)做好其他準(zhǔn)備，包括以下哪些資料（）

A.A4紙
B.客戶投訴登記表
C.異議信息登記表
D.客戶信息登記表

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶表示將通過媒體發(fā)布投訴內(nèi)容時(shí)，以下做法正確的是（）

A.應(yīng)安撫客戶并耐心陳述我方觀點(diǎn)
B.若客戶態(tài)度強(qiáng)硬，應(yīng)同意客戶的要求以維護(hù)公司形象
C.在確認(rèn)我方不存在過失和過錯(cuò)的情況下，向客戶合理解釋其所擁有的權(quán)利
D.對解決方案進(jìn)行再次評估，并請公司辦公室聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w，掌握媒體關(guān)系的主動(dòng)性

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承保柜面人員的崗位處理業(yè)務(wù)類型包括（）

你可能感興趣的試題

除單證及印章以外，承保柜面人員還應(yīng)做好其他準(zhǔn)備，包括以下哪些資料（）

當(dāng)客戶表示將通過媒體發(fā)布投訴內(nèi)容時(shí)，以下做法正確的是（）

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除單證及印章以外，承保柜面人員還應(yīng)做好其他準(zhǔn)備，包括以下哪些資料（）

當(dāng)客戶表示將通過媒體發(fā)布投訴內(nèi)容時(shí)，以下做法正確的是（）