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判斷題

由于辦事效率的高低直接影響到用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知和滿意度設(shè)定，所以我們需設(shè)定服務(wù)承諾的調(diào)查的問(wèn)卷欄目。

答案：錯(cuò)誤

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問(wèn)卷調(diào)查法可以根據(jù)用戶申辦的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的進(jìn)行滿意度調(diào)查。

答案：錯(cuò)誤

樣本調(diào)查法能夠滿足某些企業(yè)試圖與其他公司進(jìn)行比較的調(diào)查需要。

答案：正確

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