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問答題

【論述題】結(jié)合工作中遇到的實際情況，論述手機銷售的服務(wù)規(guī)范。

答案： 1）服務(wù)準(zhǔn)則：靈活快速、細(xì)心周到、高效溝通
2）服務(wù)規(guī)范：
（1）當(dāng)客戶在手機展示櫥停留時，可根據(jù)客...

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答案：營業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按業(yè)務(wù)處理流程辦理各項業(yè)務(wù)，嚴(yán)格進(jìn)行業(yè)務(wù)受理的把關(guān)、檢查；營業(yè)人員要堅守工作崗位，聽從...

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