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問答題
【論述題】導游員小徐即將帶領(lǐng)一個老年旅游團前往九寨溝游覽，在出團前準備時，小徐發(fā)現(xiàn)該團行程中的車行時間長且游覽地區(qū)海拔較高，又因該團平均年齡較大，人數(shù)又多，團里難免有客人會出現(xiàn)暈車的癥狀。請問小徐需要做哪些預防提醒工作？
答案：
（1）避免在旅途中過度疲勞；
（2）提醒有“暈車”的游客在上車前避免喝酒；避免過度飽食...
（2）提醒有“暈車”的游客在上車前避免喝酒；避免過度飽食...
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問答題
【論述題】小趙是一名華東地陪，一次接待了一個來自意大利的旅行團。針對西方游客對中國了解不多的特點，小趙在講解中運用了類比講解法，比如，在講解梁祝愛情故事時，與意大利維羅納知名的羅密歐與茱麗葉進行了類比，在講解蘇州虎丘時，把虎丘塔和意大利的比薩斜塔進行了類比，最后小趙的講解得到了游客的一致好評。請問：什么是導游講解中的類比法以及類比法有哪幾種分類？
答案：
（1）類比法是一種以熟喻生，達到觸類旁通的講解方法。
（2）導游人員用旅游者熟悉的事物與眼前景物比較，便于游客...
（2）導游人員用旅游者熟悉的事物與眼前景物比較，便于游客...
問答題
【論述題】小陳是一名西班牙語導游員，一次接待了一個來自馬德里的旅游團，為了跟客人套近乎，小陳想盡辦法在講解上下功夫，為了顯示自己的知識豐富，在車上大談特談西班牙加泰羅尼亞獨立的問題，直到有好幾個客人面露不悅之色小陳都沒有發(fā)現(xiàn)，最后招致重大投訴。請問：導游員在與游客交談時在話題的選擇方面有哪些需要注意的？
（1）一般來說，導游人員應該選擇對方特別是旅游者感興趣的話題，針對西方游客可以談談中國的風土民情、悠久歷史等；
（2）在選擇話題時，應尊重對方的習俗，不能涉及對方的禁忌。西方游客私人生活的內(nèi)容均屬個人隱私，不能作為談話的內(nèi)容，如年齡、婚姻狀況、工資收入等；
（3）一般不議論對方國家的內(nèi)政，不批評、議論國內(nèi)任何人，不隨便談論宗教、民族問題；
（4）另外，導游員在與旅游者之間談話一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情以及荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情，不要涉及有損國格、人格的內(nèi)容。
答案：
（1）一般來說，導游人員應該選擇對方特別是旅游者感興趣的話題，針對西方游客可以談談中國的風土民情、悠久歷史等；
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