A.誠(chéng)懇的解釋原因并致歉 B.免費(fèi)提供交通工具和第一夜房費(fèi) C.向預(yù)定委托人致歉 D.向提供援助的飯店致謝 E.免費(fèi)提供一到兩次長(zhǎng)話費(fèi)
A.掌握好團(tuán)隊(duì)訂房和散客訂房的比例 B.根據(jù)預(yù)定情況分析訂房動(dòng)態(tài) C.本*地區(qū)有無同等級(jí)同類型的訂房動(dòng)態(tài) D.飯店在市場(chǎng)上的信譽(yù)程度 E.超額數(shù)量的確立
A.VIP接待通知單 B.接站單 C.訂餐單 D.次日客人抵店名單 E.安保人員名單