A.掌握好團隊訂房和散客訂房的比例 B.根據(jù)預(yù)定情況分析訂房動態(tài) C.本*地區(qū)有無同等級同類型的訂房動態(tài) D.飯店在市場上的信譽程度 E.超額數(shù)量的確立
A.VIP接待通知單 B.接站單 C.訂餐單 D.次日客人抵店名單 E.安保人員名單
A.做好上下班交接工作 B.查清之前的預(yù)訂資料 C.遇到不清晰的記錄,應(yīng)略過 D.檢查設(shè)備是否完好 E.了解客房的狀態(tài)