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單項選擇題
客戶關系管理工作包括三大任務，即客戶關系的開發(fā)、維系和（）。
A.檔案管理
B.挽救
C.抱怨處理
D.流失預警
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問答題
【簡答題】請思考大數(shù)據(jù)給CRM帶來哪些好處？
答案：
（1）CRM迎來大數(shù)據(jù)時代；
（2）大數(shù)據(jù)推動了CRM的營銷功能；
（3）大數(shù)據(jù)優(yōu)化了企業(yè)內部營銷運...
（2）大數(shù)據(jù)推動了CRM的營銷功能；
（3）大數(shù)據(jù)優(yōu)化了企業(yè)內部營銷運...
