A.適用范圍較小 B.打分容易出錯 C.核算相當(dāng)復(fù)雜 D.反饋比較困難
A.行為觀察法 B.關(guān)鍵事件法 C.加權(quán)選擇量表法 D.行為錨定等級評價法
A.顧客不滿意率 B.月度營業(yè)額 C.產(chǎn)品包裝缺損率 D.顧客投訴率