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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)泰國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)華旅游，抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)兩名客人發(fā)現(xiàn)行李丟失，失主（）。

A、可向境外組團(tuán)社索賠
B、可向有關(guān)航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負(fù)責(zé)

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單項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游接到團(tuán)隊(duì)登車后第一件事情是（）。

A、清點(diǎn)人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、調(diào)整時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

以下屬于向游客提供的基本服務(wù)的是（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、生活服務(wù)

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