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單項選擇題

麥金西的“3S”框圖構成因素為（）。

A、戰(zhàn)略、策略、目標、系統(tǒng)、員工、技能、價值觀
B、戰(zhàn)略、結構、系統(tǒng)、技能、員工、風格、共享價值觀
C、顧客、產品和服務、技術、公眾形象、員工、價值觀、競爭策略
D、公司目標、服務定位、服務生命周期、需求彈性、服務能力、成本結構、價值觀

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