A、售前服務、售中服務、售后服務 B、長期服務、中期服務、短期服務 C、一次性服務、經(jīng)常性服務 D、定點服務、巡回服務
(1)商品質(zhì)量投訴: (2)購銷合同投訴; (3)貨物運輸投訴; (4)服務投訴。