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A、性別
B、膚色
C、民族
D、身份

A、經(jīng)常好奇地向同事打聽某外國客戶的個人信息
B、接待老年客戶辦理養(yǎng)老金業(yè)務時明顯表露出不耐煩的情緒
C、同事暫時離開崗位時，代為接聽客戶電話，并將電話內(nèi)容詳細記錄下來
D、客戶詢問某項業(yè)務時，因?qū)I(yè)務不熟悉，而無法準確地回答客戶

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