A、經(jīng)常好奇地向同事打聽某外國客戶的個(gè)人信息 B、接待老年客戶辦理養(yǎng)老金業(yè)務(wù)時(shí)明顯表露出不耐煩的情緒 C、同事暫時(shí)離開崗位時(shí),代為接聽客戶電話,并將電話內(nèi)容詳細(xì)記錄下來 D、客戶詢問某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),因?qū)I(yè)務(wù)不熟悉,而無法準(zhǔn)確地回答客戶
A、利益 B、紀(jì)念品 C、非法利益 D、禮物
A、經(jīng)常打聽對(duì)方所在機(jī)構(gòu)正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策 B、在對(duì)方臨時(shí)離開辦公室的空閑期間,隨手翻看對(duì)方書架上的圖書和文件資料 C、為給客戶提供更全面的市場(chǎng)信息,在下班時(shí)間約見對(duì)方,詢問對(duì)方銀行近期將要推出的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路等信息 D、與對(duì)方探討行業(yè)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的過程中,避開與所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話題