A.外在情況,內(nèi)在情況B.外在動(dòng)力,內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C.外在要素,內(nèi)在要素D.外在環(huán)境,內(nèi)在品行
A.沖突管理系統(tǒng)一般需要有廣闊的覆蓋面和多樣的解決方式B.沖突管理的核心特征是把在組織內(nèi)外部發(fā)生的沖突,放到組織外部予以解決C.沖突管理系統(tǒng)的有效實(shí)施,必須和組織文化、組織戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)D.沖突管理系統(tǒng)的工作人員,需要有較高的素質(zhì)和技能,通常需要經(jīng)過培訓(xùn)才能達(dá)到
A.沖突管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)沖突各方積極參與B.沖突管理系統(tǒng)是建立在組織中的一種應(yīng)對(duì)組織內(nèi)外部工作場(chǎng)所發(fā)生的沖突的制度和機(jī)構(gòu)C.勞企沖突管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是提高勞動(dòng)者的工作效率D.勞企沖突管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)是提高勞動(dòng)者的滿意度