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單項選擇題

下列哪項是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律（）

A.否認/憤怒/后/自責/壓抑
B.對抗/不合作/不遵囑咐
C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆
D.沉默/退縮/消極對抗

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單項選擇題

影響溝通效果的因素，不包括下列哪項內(nèi)容（）

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時機
B.病人家屬是否在場
C.溝通對象的自身文化水平，心理狀態(tài)及理解能力
D.護士的溝通能力及判斷能力

單項選擇題

下列哪項是溝通過程中，護士錯誤的做法（）

A.展現(xiàn)自身的能力
B.隨時轉換話題
C.善用移情
D.注重傾聽