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單項(xiàng)選擇題

影響溝通效果的因素，不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容（）

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時機(jī)
B.病人家屬是否在場
C.溝通對象的自身文化水平，心理狀態(tài)及理解能力
D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是溝通過程中，護(hù)士錯誤的做法（）

A.展現(xiàn)自身的能力
B.隨時轉(zhuǎn)換話題
C.善用移情
D.注重傾聽

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是面對哀傷者溝通正確的做法（）

A.勸說不要哭泣
B.盡量多使用語言化解哀傷
C.強(qiáng)調(diào)不能治愈的原因
D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

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