A.利用人性的弱點(diǎn) B.善用客戶的觀點(diǎn) C.應(yīng)用“比較表” D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬還是8萬? B.買4萬還是5萬? C.買還是不買? D.買4萬怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時(shí)間 B.與客戶爭論,告訴他這個(gè)問題是非常復(fù)雜而難以解決的 C.告訴客戶這個(gè)問題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決 D.既然難以解決,就干脆置之不理