公司立足于做更多的事來留住重復(fù)消費(fèi)者并且從中獲得利益。
指顧客在處理一些外在刺激因素的過程中發(fā)展而來的說明或認(rèn)識,其目的是為了獲得信息的意義。
在一個社會中所共同持有的關(guān)于定義什么是令人滿意的社會信念。