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單項選擇題

下列選項中哪款理財業(yè)務(wù)是把客戶的活期儲蓄存款與貨幣市場、短債等低風(fēng)險基金聯(lián)接，為客戶進(jìn)行有效的投資管理和現(xiàn)金管理。（）

A.利添利
B.商戶盈
C.資信證明
D.擁軍寶

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單項選擇題

工銀亞洲賬戶電子銀行渠道不包括（）

A.網(wǎng)上銀行
B.手機銀行
C.電話銀行
D.短信銀行

單項選擇題

內(nèi)部客戶就是銀行內(nèi)部各個部門。比如產(chǎn)品設(shè)計部門推出某金融產(chǎn)品后，由市場部門通過多種渠道進(jìn)行宣傳。隨后，營銷部門銷售給外部客戶，使用中客戶對產(chǎn)品有疑問會致電客服代表，當(dāng)部分業(yè)務(wù)無法通過電話辦理時，則需要網(wǎng)點人員協(xié)助處理。該過程中構(gòu)成客戶服務(wù)關(guān)系的因素包括（）

A.銷售、客戶問題解決
B.宣傳、客戶問題解決
C.產(chǎn)品設(shè)計、宣傳、銷售、客戶問題解決
D.宣傳、銷售、客戶問題解決

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