A.前奏 B.反問(wèn) C.同一時(shí)間問(wèn)多個(gè)問(wèn)題 D.選擇正確提問(wèn)方式
A.判斷客戶(hù)的資格 B.了解客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)或服務(wù)的需求 C.探討預(yù)算 D.注意時(shí)間期限
A.運(yùn)用同理心 B.真誠(chéng)致歉 C.提供選擇 D.空間轉(zhuǎn)折