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單項(xiàng)選擇題
客戶辦理卡、折掛失業(yè)務(wù)時(shí)，高級(jí)柜員因客戶未提供有效身份證件，拒絕為其辦理掛失業(yè)務(wù)，經(jīng)詳細(xì)、耐心解釋，仍不滿而發(fā)生客戶投訴時(shí)，高級(jí)柜員需要銜接的是（）
A.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.營(yíng)運(yùn)主管
