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微觀營銷環(huán)境
答案:
微觀營銷環(huán)境就是和企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)為目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者,包括企業(yè)本身、供應商、營銷中介、顧...
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總顧客成本
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總顧客價值
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顧客價值是指顧客從給定的產品和服務中獲得的所有利益,包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。
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