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總顧客價(jià)值
答案:
顧客價(jià)值是指顧客從給定的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的所有利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
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