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問答題
【簡答題】簡述怎樣理解營銷管理與其他職能戰(zhàn)略之間的關系？
答案：
沒有顧客，企業(yè)也就失去了存在的價值。因此，無論生產管理、研發(fā)管理還是財務管理、人力資源管理，都應服從于市場營銷管理，成為...
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問答題
【簡答題】簡述總體戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略是什么關系？
答案：
總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略又稱經營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)各個職能部...
問答題
【簡答題】簡述什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去達到顧客滿意？
答案：
是指顧客將產品和服務滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。如果績效低于期望，顧客就會不滿意；如果績效與期望相匹...
