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問答題
【簡答題】簡述總體戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略是什么關系？
答案：
總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層的戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略又稱經營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略。 職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)各個職能部...
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問答題
【簡答題】簡述什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面做出努力去達到顧客滿意？
答案：
是指顧客將產品和服務滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。如果績效低于期望，顧客就會不滿意；如果績效與期望相匹...
問答題
【簡答題】簡述市場營銷管理的新舊觀念的最根本*區(qū)別是什么？ 為什么？
答案：
生產觀念、產品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導向的觀念，可稱為舊觀念。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，是...
