- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】當營業(yè)員訂錯房間，致使兩撥客人同時到怎么辦？
答案：
先安排客人坐下，然后到營業(yè)臺詢問，安排到其他包廂或散臺并道歉。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】如發(fā)現(xiàn)是假錢怎么辦？
答案：
在買單發(fā)現(xiàn)錢有異樣則請客人幫忙換一張，如客人堅持不換就當面記下錢幣上的號碼再去吧臺。（吧臺發(fā)現(xiàn)是假錢同樣也應讓客人出來包...
問答題
【簡答題】刷卡時發(fā)現(xiàn)無效卡怎么辦？
答案：
碰到這種情況不可直接跟客人說卡有問題，應婉轉照顧客人的面子。（XX先生/小姐您可以換張卡嗎？、或直接付現(xiàn)金）客人問原因，...
