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問答題
【簡答題】如發(fā)現(xiàn)是假錢怎么辦？
答案：
在買單發(fā)現(xiàn)錢有異樣則請客人幫忙換一張，如客人堅(jiān)持不換就當(dāng)面記下錢幣上的號碼再去吧臺。（吧臺發(fā)現(xiàn)是假錢同樣也應(yīng)讓客人出來包...
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問答題
【簡答題】刷卡時發(fā)現(xiàn)無效卡怎么辦？
答案：
碰到這種情況不可直接跟客人說卡有問題，應(yīng)婉轉(zhuǎn)照顧客人的面子。（XX先生/小姐您可以換張卡嗎？、或直接付現(xiàn)金）客人問原因，...
