A.1 B.2 C.3 D.4
A.各種問詢 B.提供留言 C.處理郵件 D.透露客人房間號碼
A.一般以客人沒有入住為理由,予以拒絕 B.在電腦上設保密標志 C.準確記錄需保密的房號,起止時間及特殊要求 D.絕對保密