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在試乘試駕前,銷售顧問要對(duì)客戶概述整個(gè)試駕的流程、路線及時(shí)間,并關(guān)心客戶是否有重點(diǎn)試駕的項(xiàng)目。
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判斷題
在進(jìn)店接待流程中,銷售顧問應(yīng)專心接待客戶,如需接聽電話只要盡可能快地結(jié)束通話即可。
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判斷題
在試乘試駕時(shí),要盡量滿足客戶對(duì)試乘試駕車型的要求,如不能滿足要求,應(yīng)和客戶另約時(shí)間。
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