97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区 狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久
<ins id="gvob2"></ins>
網站首頁
考試題庫
在線模考
智能家居
網課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網課試題
服務行業(yè)技能考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習
中級客房服務員問答題每日一練(2019.12.20)
來源：考試資料網
1.問答題
臺風到來之時，怎么辦？
參考答案：
客房服務中心應時時掌握此時風力和風向；
客房服務中心做好客人詢問的解釋；
點擊查看完整答案
2.問答題
VIP客人的接待程序？
參考答案：
樓層服務員在電梯口迎接，禮貌問候客人，根據情況引領客人到房間；貴賓住店期間服務禮貌、熱情、主動，觀察客人生活習慣等適時提...
點擊查看完整答案
3.問答題
客人向你反映房間設備無法使用，怎么辦？
參考答案：
首先應立即到房中實地檢查；
如屬于是客人不會使用，應主動向客人介紹使用方法；<...
點擊查看完整答案
4.問答題
常用清潔器具有哪些？
參考答案：
掃把、畚斗、拖把、吸塵器、百潔布、抹布、橡膠手套、清潔籃、玻璃清潔器、油灰刀、工作車等。
5.問答題
客人正在談話，我們有急事找他時怎么辦？
參考答案：
應禮貌地站在旁邊等待客人談話的間隙，表示歉意后再敘述，說完后表示謝意。
