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三級客戶服務(wù)管理師單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下有關(guān)現(xiàn)場管理的描述錯(cuò)誤的是（）。

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2 對于青年消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)描述不正確的是（）。

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3 下列客服人員語言規(guī)范中正確的（）。

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4 根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)分類，以下（）屬于“C.TOC.”類型。

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5 消費(fèi)者心理活動(dòng)的三種心理過程是（）。

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