97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

<ins id="hcvpt"></ins>

<ruby id="hcvpt"><output id="hcvpt"></output></ruby>

網站首頁考試題庫熱門試題智能家居網課試題

煙草職業(yè)技能鑒定考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

卷煙服務營銷卷煙服務營銷服務設計單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網

1 服務流程即（），向客戶提供滿足其需求的各個有序服務的步驟。

點擊查看答案&解析

2 （）是服務設計的關鍵環(huán)節(jié)。

點擊查看答案&解析

3 在做總體設計時，需要根據客戶價值的分類情況，權衡服務的投入情況，確定不同類別客戶的（）和服務項目。

點擊查看答案&解析

4 （）還把服務人員在前臺與后臺所做的工作分開。

點擊查看答案&解析

5 根據峰終定律，客戶在接受服務過程中鋒、終時刻的感受對本次服務的（）有極大影響。

點擊查看答案&解析