國家開放大學(特許經(jīng)營概論)章節(jié)練習(2019.06.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 特許人企業(yè)信息披露的規(guī)章制度應包括（）。

2 實現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑有（）。

3.問答題簡述單店顧客的的開發(fā)與維護。

參考答案：（1）吸引新顧客，使“頭回客”變成“回頭客”
（2）防止客戶流...

4.判斷題單店在吸引新顧客時主要的做法是營造顧客選購空間。

5.判斷題特許經(jīng)營家族企業(yè)在確定和完善組織結(jié)構(gòu)過程中，應當遵循不相容職務相分離的原則。

6.問答題加盟商的權利和義務是什么？

參考答案：加盟商的權利：
（1）加盟商按合同約定有權使用加盟總部授予的特許體系商標、商號、專利、經(jīng)營訣竅等特許權。

7.問答題特許人應該考慮的實際問題有哪些？

參考答案：（1）在店面設計與投資經(jīng)營方面
（2）好的產(chǎn)品及服務
（3）有生命力的產(chǎn)品與服務
（4）現(xiàn)...

8.問答題良好的加盟關系要經(jīng)過哪三個階段？它能帶來哪些回報？

參考答案：特許經(jīng)營是建立在加盟雙方良好關系基礎之上的，這種良好關系的建立需要經(jīng)過三個層次，即法律關系、合作關系和戰(zhàn)略伙伴關系。加盟...

9 以下哪幾項屬于人力資源管理體系5P模型的內(nèi)容？（）

10.判斷題產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營是指特許者向被特許者提供技術、專利、商標等知識產(chǎn)權及在規(guī)定范圍內(nèi)的使用權，對被特許者所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出嚴格的規(guī)定。

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