中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 互聯(lián)網(wǎng)寬帶可以承載哪些業(yè)務(wù)（）

2 親情快線(xiàn)只支持（）網(wǎng)絡(luò)，而TD雙模無(wú)線(xiàn)固話(huà)的話(huà)是支持（）兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

3 開(kāi)通手機(jī)市民卡（城市通卡），將會(huì)開(kāi)通市民卡帳戶(hù)和城市通錢(qián)包二個(gè)帳戶(hù)，其中，（）是可選帳戶(hù)，（）是必選帳戶(hù)。

4 無(wú)線(xiàn)寬帶的業(yè)務(wù)量包括客戶(hù)通過(guò)（）產(chǎn)生的各類(lèi)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。

5 客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)鍵商業(yè)過(guò)程，包括：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、熱線(xiàn)、話(huà)費(fèi)信息、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、促銷(xiāo)、資費(fèi)水平、漫游、宣傳，以及（）。

6 以下關(guān)于手機(jī)郵箱標(biāo)準(zhǔn)版業(yè)務(wù)描述正確的是（）

7 全球通品牌可辦理以下哪些短信包月（）

8 社會(huì)WLAN資費(fèi)有（）

9 全球通客戶(hù)（當(dāng)前開(kāi)通1元彩信套餐）當(dāng)月發(fā)送網(wǎng)內(nèi)彩信15條，當(dāng)月彩信費(fèi)用應(yīng)收（）元。

10 一個(gè)用戶(hù)通過(guò)短信受理虛擬網(wǎng)，他可以選擇的虛擬網(wǎng)費(fèi)率有（）

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