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多項選擇題

客服中心有效的合規(guī)風險管理有利于（）

A.規(guī)避風險
B.降低未預期損失的可能性
C.降低聲譽損失的可能性
D.增加自身價值

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多項選擇題

以下哪些屬于客服中心從業(yè)人員應了解的法律法規(guī)。（）

A.《票據(jù)法》
B.《經(jīng)濟法》
C.《反洗錢法》
D.《賬戶管理辦法》

多項選擇題

客服中心從業(yè)人員應具備哪些職業(yè)道德（）

A.寬容有禮
B.勤業(yè)盡職
C.公平對待
D.專業(yè)勝任