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單項選擇題

在幫客人裝行李時，注意（）。

A.大件行李放下面
B.小件行李放下面
C.主動幫客人拿貴重物品
D.主動幫客人拿護照

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單項選擇題

行李員幫客人卸下行李后，首先應該注意（）。

A.核對行李件數(shù)
B.核對行李完好狀況
C.檢查行李有無破損
D.提醒客人有無行李遺憾在車上

單項選擇題

行李部員工的素質要求包括（）。

A.熟悉其他部門的工作程序
B.熟悉其他部門的操作規(guī)則
C.嚴肅，不拘言笑
D.吃苦耐勞，和藹可親

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