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單項(xiàng)選擇題

行李員幫客人卸下行李后，首先應(yīng)該注意（）。

A.核對(duì)行李件數(shù)
B.核對(duì)行李完好狀況
C.檢查行李有無(wú)破損
D.提醒客人有無(wú)行李遺憾在車(chē)上

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單項(xiàng)選擇題

行李部員工的素質(zhì)要求包括（）。

A.熟悉其他部門(mén)的工作程序
B.熟悉其他部門(mén)的操作規(guī)則
C.嚴(yán)肅，不拘言笑
D.吃苦耐勞，和藹可親

單項(xiàng)選擇題

行李部員工的性格應(yīng)該（）。

A.活潑
B.嚴(yán)肅
C.專(zhuān)制
D.內(nèi)向