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酒店應(yīng)當(dāng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)通知單中用房、用餐及其他要求,在團(tuán)隊(duì)抵店后與電腦或客房狀況核準(zhǔn),進(jìn)行預(yù)排房并確認(rèn)。
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前廳服務(wù)員對(duì)于不住店的客人,可不予理睬。
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前廳服務(wù)員只面對(duì)店內(nèi)客人的咨詢(xún)。
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